Каква трябва да бъде в ъгъла на потребителя списък с документи
Каква трябва да бъде в ъгъла на потребителя - защо имате нужда от него + изисквания за външния му вид + списък на задължителните и допълнителни документи + отговорност за нарушаване на законодателството.
Да правиш бизнес включва знаят много подробности, свързани не само с икономическите и финансовите аспекти, но и значението на законодателството.
По този начин, IP или организация занимава с търговия или услуги, трябва да предостави на клиентите с необходимата информация.
За тази цел търговия или обслужване по стаите, трябва да инсталирате специален знак, който се поставя на документацията, която гарантира правата на потребителите и ползвателите.
И така, какво трябва да бъде в ъгъла на потребителя. да отговарят на нормите на законодателството? Нека да проучи този въпрос по-подробно.
Ъглов на потребителя - какво е необходимо?
България Закон "за защита на правата на потребителите" задължава всеки работодател, който има магазин или бизнес за предоставяне на всички услуги, имат в стаята специален информационен щанд услуги.
Там той поставя на документите, които са запознати с които купувачът или посетителят ще знаят своите права, както и да получават информация за SPD.
Но тъй като, определението на ъгъла на потребителя на законодателно равнище, има - това може да се нарече по различни начини:
- новини щанд;
- Ъглов на купувача;
- информационна табела.
Но смисъла на неговото съществуване е да се предостави на потребителите или посетителски места изчерпателна информация за стопански субекти, както и на техните права и връзката с него.
По този начин, параграф 10 от раздел "Общи" показва следното:
По този начин, на ъгъла на потребителя, трябва да уведоми клиента:
- акредитация на търговско дружество;
- лицензии за действие;
- регистрация SPD;
- Времетраене SPD;
- че те могат да се обърнат в случай на нарушение на правата му, както и в спешни случаи.
Какъв тип потребител може да има един ъгъл?
Като такива, законодателните разпоредби за изграждането и проектирането на ъгъла на потребителя в магазина там.
Основното правило е, че трябва да инсталирате информационен щанд в добре осветено и леснодостъпно място за посетители. Ако е някъде "скрит", които не могат да стигнат до купувача, това ще се счита за нарушение.
Препоръчителна организира район в близост до входа на залата за обслужване, където всеки може да в комфортна среда, за да се запознаете с цялата необходима информация за него.
Друг важен момент, на който трябва да се обърне внимание по време на проектирането на стойката, е, че информацията трябва да бъде предоставена на хартиен носител, както и малки, нечетливи или намазва шрифт отново ще се счита за нарушение на закона.
Що се отнася до регистрацията на ъгъла на потребителите, въпросът тук стои по следния начин:
- предприемач избира цвета и размера на щанда;
- той стои трябва да бъде чист и естетичен вид;
- най-добре е да си купите готови стойки със специални прозрачни прозорци, или под формата на книги.
Приблизителната схема на това, което трябва да бъде в ъгъла на потребителя:
Също така да се запознаете с няколко опции за регистрация на потребителите ъгъл:
Каква трябва да бъде в ъгъла на потребителя?
Информация, която трябва да бъде в ъгъла на потребителя, е разделен на задължителна и по избор. Документация, свързана с първия тип, е строго регламентирано от закона, така че всяко лице, независимо от обхвата на своята дейност, той е длъжен да предостави на своите клиенти.
Документи с допълнителни документи трябва да бъдат предприемач в наличност, но те не са задължителни за поставяне в ъгъла на потребителя.
30 000-40 000 рубли
Одитът също могат да бъдат написани просто предупреждение, че трябва да извършите в определено време.
Най-често това се прави в случай на малки дефекти или отсъствие не е толкова важни документи. Ако работодателят игнорира искането и не се коригира нарушението, след което тя ще му наложи глоба в случай на неплащане на която той ще трябва да тичам наоколо съдилищата.
Ако тестът е успешен, това не означава, че предприемачът може да диша една въздишка на облекчение и да забравите за ъгъла на потребителя.
От друга страна, той трябва да го актуализира в случай на промени в:
- правни актове, които трябва да се поставят на стойката;
- контакт с данни регулаторни агенции;
- техните дейности (работни часа, за да получат нови лицензи).
Consumer Corner: че тя трябва да бъде задължително,
Какви са правилата за неговото приключване?
Всички отговори на въпросите си от председателя на публични услуги:
Всеки предприемач трябва да знае какво трябва да бъде в ъгъла на потребителя. тъй като тя е по същество лицето му. Ако клиентът лесно може не само да го намеря, но за да го използвате, а след това се увеличава нивото на доверие в магазина или заведението.
Отиди до щанда за регистрация е отговорен не само по отношение на прилагането на законодателството, но и с естетическата страна. Тя е много по-хубаво да се търси и да се насладите спретнато декорирани знака, а не разкъсани документи.