Корпоративна организация дух

Начало »Други» HR-мениджмънт "Фирмена култура" Корпоративна дух на организацията

Във всеки индустрия най-добрите практики винаги се основават на теоретични разработки. Ето защо, отваряне на нов раздел, посветен на ролята на главния секретар във формирането и развитието на корпоративната култура, решихме да ви предложим професионален поглед към общите проблеми на тази тема. Какво се крие зад тази нова концепция за нас - корпоративната култура?

"Корпоративна култура" Светът на израза за първи път чух от един немски фелдмаршал Хелмут фон Молтке в XIX век. Известният военен теоретик т.нар отношения, установен между служителите. В момента има няколко, понякога напълно отричат ​​взаимно, научната тълкуването на понятието "корпоративна култура" (на английски еквивалент - корпоративна идентичност). Още по спор относно използването на тази концепция в практиката. Като цяло, обаче, корпоративна култура може да бъде описан като организацията на системата от ценности, въплътени в различни области на своята дейност и се отрази на микроклимат, общата атмосфера на отношенията, лидерски стил, поведение, правила, традиции и др. Г.

Вътрешният пазар в началото на своята капиталистическа история се състои от хиляди безлични еднодневни фирми, сякаш излиза от окаян бизнес инкубатор. Само едно десетилетие по-късно, когато собственици на бизнес са осъзнали, върховенството на човешкия фактор, наред с "играчите" започнаха да се появяват изключително: компанията със своя символика и митология, със своите собствени ценности, цели и дори мисия. С една дума, с развитието на корпоративна култура.

За корпоративна култура и това не е очевидно на пръв поглед, но абсолютната въздействие върху ефективността на бизнеса се говори напоследък доста. Като цяло - поради постигане на местния бизнес, че възрастта, когато, без да се същата корпоративна култура няма да оцелее.

Ако се вгледаме в историята на човечеството, корпоративната етика и корпоративен дух корени към основите като племе и племенна общност, където всеки човек има определено място. Въпреки това, от гледна точка на бизнеса ни реалност, тази теория изглежда е абсолютно фантастично. Някои собственици на бизнес идея на корпоративната култура е все още свързани с маса пиячката в офиса, в най-добрия случай - колективно посещение в боулинг зала. Последният вариант - желанието да се копират западните видове изграждане на корпоративна култура. Когато се оказа, че това не е възможно (манталитет), в отделни фирми, ангажирани в самостоятелно обучение, те започват да развиват своя собствена идеология.

Правителството също така структури понятието за корпоративна култура и всички доведени до официална напускането на пикник в червените дни в календара. Хората са щастливи да абсорбира барбекюта, дължащи се на "офиса", но за да отидете на костите на нарастването на производителността на труда категорично отказва. Служителите на всички отблъснати от желанието да направим нещата по-добре и по-бързо, и в шест часа следобед те вече са "нисък старт" и са готови да се върнат в лоното на семейството. Бюрокрацията, присъщи на държавните структури, за оцеляването на старата и изведе нови служители с манталитета на служителите, работещи "от тук до тук."

Така че, опитайте се все пак да се формулира дефиницията на нова концепция по-специално за нас. Корпоративна култура - комбинация от усилията на всички членове на организацията на идеи, нагласи, ценности, които са стандартите, установени от тяхното поведение и действия. Основните показатели за развитието на корпоративната култура: вярата на всички служители в организацията му - най-добрите. Когато различни по характер и съдържание на хора идват заедно за постигане на обща цел и по този начин се идентифицират с организацията - можем да говорим за корпоративния дух.

За да се определи колко добре развита корпоративния дух в организацията, трябва да го представя под формата на един оркестър. Имате всички служители, музиканти свирят една и съща песен? Фирма сплотено, като отборен дух, това е начина, по музикални персонал. Да предположим, корпоративен дух - е сумата от индивидуалните оценки от страна на служители на компанията. Ако прогнозите са различни, отборен дух е висок. Ако служителите са обект на собствените си възгледи на позицията на компанията, духът е висока. Ако стойността на служителите съвпада с ценностите на компанията, духът е висока.

Според социологическо проучване. 40% от предприемачите у нас се опитват да оформят корпоративната култура в техните компании, използващи западни технологии (плюс собствения си опит); 35% - да признаят необходимостта от създаване на корпоративна култура, но те имат до този някак си не се постигне; и 25% - като цяло се счита тази професия безумие

Корпоративната култура ви позволява да създадете ефективна система от морални стимули. Тъй като основните човешки потребности, свързани с работата, можете да се обадите постигането на високи резултати в някои случаи (мотивация постижение), въздействието върху други хора и набира признаване, а след това, разбира се, един служител, който се чувства подкрепата, знаейки, че тя е ценена, обгрижвани, предостави възможност да реализира потенциала си, - има за цел да работи активно не само за заплати. В организации с развита корпоративна култура, персонал цяло са доволни от работата.

Положителни корпоративна култура улавя стойността на професионална работа като начин за себереализация на работниците и служителите, както и стойността на предприятието, като условие за прилагането на този метод.

Отрицателни - отразява ситуация, в която дейността на конкретна предприятие в различна степен, е предимство, но не и ценно за служителя по отношение на собственото си развитие и себереализация.

Корпоративната култура може да бъде описана като положителна, в случай, че работникът или служителят:

• Той вижда себе си като обект, чиято професионална работа активност се отразява на цялостното представяне на дружеството и определя своята стратегия за развитие;
• съзнателно приемам лична отговорност за цялостния продукт на съвместни дейности. Това води до производство на съвестни отношението задължения, нормално поведение, контролирана от общественото мнение негативно конфигуриран да показва фиктивно трудова дейност;
• Той се фокусира върху търсенето, развитието, избора и прилагането на най-добрите начини за извършване на своята дейност. Прилагането на този вид ориентация формира служителите чувство за тяхната отговорност за качеството на собствената си работа продукт и генерира интерес към нея се подобрява. Професионално и трудова дейност става творчески характер, дори ако то е обективно и като такива не разполага, която създава обща атмосфера на ентусиазъм за работа;
• положително оценява влиянието на професионалната работа по личностно развитие;
• vzaimoadekvatnost чувства лични и колективни критерии за собствена стойност. Успехът на персонала в резултат на това се превръща в основа за себе си, както и по отношение на колегите си. Повишаване ефективността на бизнес взаимодействие, което е обективно състояние на приятелски междуличностни отношения в екипа.

Корпоративна култура - най-вече невидима част от организацията. Все пак, това не намалява влиянието му върху поведението на служителите обаче усложнява управлението на него. Корпоративната култура може да се регулира в детайли документите, но само някои от нейните принципи могат да бъдат обявени и, накрая, че може да съществува без писани правила.

На какво основа на корпоративната култура е построена? Основното нещо - създаването на психологически атмосфера в компанията, която ще събере на едно общество от хора, които правят служителите на компанията, в преследването на една обща цел. Не е необходимо илюзии за равна на приноса на всеки служител в корпоративната култура на компанията. Разбира се, на работната среда в един или друг начин в зависимост от всеки, но в основата на корпоративната култура на компанията и легна под формата на неговите лидери. Намира се на техния мироглед, професионални и човешки опит и позиция в живота зависи атмосфера в отбора. Те вземете персонала, и имат способността да се създаде хармонична екип.

• . За да се гарантира информираността на персонала относно плановете и перспективите на развитие на компанията, успеха, личността на мениджъра и т.н. средство за постигане на информираност може да служи като среща с ръководителите, вътрешна информационна мрежа за бързо разпространяване, и ако е необходимо - обяснение на информацията, касаеща дейността на организацията.
• увереност служители поддръжка в бъдеще. За да се покаже, че дори и в трудно положение в хората, които работят за компанията, винаги ще има интерес.
• Провеждане на мотивационни събития. Хората трябва да се чувстват, че те са - едно голямо семейство. Направете го ясно на лицето, че не са безразлични към него, ценен си мнение, опит, креативност и инициативност.
• За да се създаде удобна работна атмосфера в офиса - за ремонт на помещенията, купете удобни мебели и офис оборудване, за да инсталирате климатици и така нататък ..
• Осигуряване на система за обучение на персонала и подобряване на уменията си.
• Насърчаване на служителите, които са постигнали най-добри резултати в работата си. Провеждане на публична церемония.
• За да се гарантира въртенето на персонал (кариерно развитие).
• Погрижете се за управление на корпоративни униформи, маркови икони и така нататък. Г.
• Бъдете патернализъм (ОПЕК) политика по отношение на работниците и служителите. За да подпомага решаването на жилищните проблеми, осигуряване на семейството (за деца), почивка, материална помощ или да предостави безлихвен заем в изключителни случаи, и така нататък. Г.
• За да се въведе най-различни "ритуали" и колективни празници. Например, за да празнуват рождените дни на хората, толкова по-годишнината от създаването на компанията.
• Практика "Дни на отворените врати", когато някой от членовете на техните проблеми, предложения, въпроси може свободно да обсъждат с шефа.
• Анкета / на служителите на ответниците, въведете кода за поведение на националния химн, за да създадете спортни отбори, субсидирана храна в трапезарията, за да организира съвместен престой през уикенда.

Оформяне корпоративна култура, тя трябва ясно да се разбере, че не може да се контролира директно, можете да създадете само на условията, в които ще се развиват. Очевидно е, че културата на човешкото поведение до голяма степен зависи от вида на личността. По същия начин, корпоративна култура, зависи от вида на фирмата. Това в една и съща степен на специфичност и самото предприятие и неговия персонал.

Нашата философия е до голяма степен свързано с философията на управление. Той е главата, която притежава пълен набор от правомощия и създава вътрешна и външна имидж на компанията.

Основните показатели за наличието на корпоративната култура в компанията е липсата на текучество на персонала, професионализмът на всеки работник и висока степен на професионална взаимодействие в рамките на екипа, всеотдайността и лоялност към фирмата, приятелските връзки между служителите, материални и морални стимули за насърчаването.

Корпоративната култура съществува в организацията, независимо от това дали някой се занимава с тези въпроси, или не. Но ако искате корпоративна култура, е положителен, работил по създаването на конкурентен имидж на организацията, привличане на потенциални клиенти и висококвалифициран персонал, тя има стабилен механизъм за мотивация на всички работници и служители - неговото образуване, трябва да се обърне системно и целенасочено.

Независимо дали ни харесва или не, но когато хората работят заедно в своята среда винаги е спонтанно се създаде някаква система от правила и ценности. Но поради спонтанността това не винаги ще помогне за постигане на бизнес целите. Ето защо, по-добре процеса олово.

Изграждане на корпоративна култура, която е благоприятна за развитието и успеха на бизнеса - бизнес, който изисква познания, търпение и постоянство. За да започнете да създаде перфектния образ на предприятието в бъдеще, като по този начин за определяне на ориентацията на компанията и нейната мисия. След като перфектния образ на "боядисани" основните цели са дефинирани, съчленен вероизповедание, остава само да "достигнат" за всичко изброено до сърцето на всеки един от служителите.

Резултатите от усилията за създаване на корпоративна култура е лесно да се фиксират върху външните прояви: адаптация на новодошлите в колективния поведението на служителите по време на срещи, търговски марки, легенди и ритуали, униформи, извън офиса ума различни лозунги, слогани. Можете да покажете на индексите на SC (социална култура), за да слушате разговори в почивката. И ако хората, дори в моментите на почивка обсъждат начини за привличане на нови клиенти, притежаващи някои запаси, професионални нюанси - това означава, че те са отдадени на работата си.

Разбира се, на първо място, за формиране на корпоративна култура на организацията отговарят ранните лидери и обслужващ персонал (HR-отдел). Но всеки служител допринася за културата на организацията на кърлеж, както и ролята на секретарка, асистент, офис мениджър е значителен. В малките фирми и същ, състоящи се от една дузина служители - може дори да е ключа.

Това секретар главата често инструктира да информира работниците за плановете на организацията. От секретар зависи от създаването на комфортна атмосфера в офиса, поддържане на "ритуали" - ваканционни поздрави дни на раждания и т.н. И най-важното - .. Той е секретар може да се подчертае колко ценен главата на член на персонала, като по този начин помага да се повиши мотивацията му.