Ъгъл на потребителя, който трябва да бъде
Consumer Corner ще бъдат необходими, когато:
1. Правни аспекти на регистрация на ъгъла на купувача
И името на "ъгъл на потребителя" не е строго фиксирана. Тя може да се нарече "информация за клиентите", "Corner на купувача", "информационен щанд" или нещо по-различно (по свое усмотрение). Основното нещо - че необходимата информация е била публикувана.
Какви са санкциите за нарушаване на регистрацията на потребителите ъгъл?
Ако не се даде по-горе информация се счита за нарушение на Правилника за продажбата на някои видове стоки и се обработва чрез административни мерки, определени в чл. 14,15 на Административнопроцесуалния кодекс. Наказание за организациите е 10-30000. Разтрийте. за IP - 1-3 хиляди рубли ..
Санкции могат да се опитат да оспорят. се позовава на факта, че нарушението е незначително. Но само при условие, че дружеството няма други нарушения, в допълнение към липсата на конкретна информация за поставката на потребителите. Също така е необходимо време, за да допълнят необходимата площ за данни.
В член 10 от закона и на 10-ия алинея от Правилника не е налице пряка формулировка "ъгъл на потребителя". Тези документи определят изискванията като цяло. Това означава, че се посочи каква информация трябва да бъде знак и да бъдат избирани. Съгласно изискванията, необходимата информация за потребителя, трябва да бъдат публикувани в място, достъпно за преглед.
Какво се разбира под място, което е удобно за преглед?
В контекста на съдебната практика на място отговаря на втория критерии: достъпност и удобство на потребителите ъгъл на място от гледна точка на купувача. Този извод се потвърждава и от актуална съдебна практика. Но конкретните условия, които определят използваемостта и достъпността не съществува. Поради това, прилагането на тези критерии ще трябва да се оцени.
В допълнение към задължителната информация в ъгъла на потребителите също е публикувал допълнителна информация. са важни в предоставянето на услуги от сферата на търговия на дребно или потребителски услуги. От правна гледна точка наличието на такава информация в поставката на потребителите не е установен. Но това не означава, че Стратегията за партньорство няма да проверява за наличието на такива данни. Съставете списък на такава информация.
2. Какво трябва да е в ъгъла на потребителя
3. снимки на готови части на потребителя
Ето някои купуват части, например:
4. Класификацията на щанда на потребителите
Рецензии на книги. Според осма алинея от Правилника, книгата трябва да се дава на купувача. Той е удобно разположен на щанда, но това не е задължително.
Контролни уреди. Ако работите с размерите продукти в потребителската ъгъл на необходимостта да се постави на измервателния уред или скала.
правилата за пожарна безопасност. и план за евакуация на магазина.
За други документи (асортимент на сертификати за качество, използвани форми на обслужване) не съществуват строги изисквания. Изключения са случаите, когато пускат такива документи на щанда изискват местните власти. Но тази документация трябва да е в точката на продажба или услуга. Тя представи проверките или по искане на клиенти.
Не се настанят допълнителен информационен щанд по потребителят не води до административни наказания. Това не означава, че на СП или юридическо лице, не трябва да има такава информация. В крайна сметка, върху регионалното законодателство могат да определят своите изисквания / правила, свързани с наличието на субектите, участващи в домашни грижи, търговия на дребно, определени разпоредби. Като щанд на потребителите, тази информация трябва да бъде на място, което е достъпно и лесно да се преразгледа.
5. Въпроси по темата на потребителите дизайн ъгъл
Възможно ли е да се постави нужната ви информация не е на отделен щанд, както и в папката, която ще се намира в непосредствена близост до тезгяха?
Външен вид на потребителите ъгъл, както и разположението си в точката на продажба, не са определени със закон. Единственото условие: Всички данни трябва да бъдат предоставени в достъпен и разбираем вид.
Важно е, че потребителите могат да се запознаят с всички документи. Поради това не се препоръчва да ги поставите в стъклени прозорци от затворен тип, тъй като изискването за достъпност ще бъдат нарушени. Обикновено района на потребителите - стойка с прозрачни джобове за хартиени листове.
Вариант с папка също има право да съществува. Основното нещо - да го постави пред очите и да предоставят на купувачите достъп до документите. В тази папка трябва ясно да напише "Информация за потребителите".
Тя е, че в нарушение на настаняване на Закона за защита на правата на потребителите на щанда в печатна форма се счита?
В тази връзка, определени Няма специални изисквания. Следователно санкциите няма. Но инспекторите, като е по-добре, когато се поставят на стойката на версиите на печат на документи. В допълнение, стойка изглежда по-впечатляващо.
Но когато става въпрос за печат на официалните правни основания (това е обозначено на всички страници автоматично), претенции и въпроси възникват. Разпечатките от мрежови ресурси, изглежда съмнително.
Необходимо ли е да се поставят на щанда в списание на потребителите, което подчертава одит и одит последвалите ги?
Този регистър трябва да бъде в един магазин, но това не означава непременно поставете стойката. Каза списание дава информация за извършените проверки: името на надзорния орган, началната дата / тест завършване, общата сума от време, подписите на инспекторите. Разбира се, че може да се постави върху стойката. Но потребителите не са непременно запознати с одита.