Как да отворите туристическа агенция от земята със стъпала

Джулия Zolotnitskaya, Директор, успешно развиваща се туристическа агенция. Тя започна да развива своя бизнес от земята, споделя с вас тайните на откриването на туристическата фирма.

Основни бизнес концепции

Туристическа агенция - огромна част от бизнеса на туристическия продукт на физически лица. Такъв продукт може да бъде под формата на завършен туристически пакет, или да се състои от няколко, съобразени с конкретните услуги.

Партида турне приключи, генериран продукт (туроператор), който включва настаняване в хотел или фериботни трансфери и медицинска застраховка.

Индивидуална същото турне сглобява индивид от по-горе услуги по начин, по желание на клиента.

Какъв тип обиколка, за да продаде един личен въпрос. Тук, както се казва, "на вкус и цвят". Основното нещо - да се определят ясно външния вид и не бързайте на върха "в басейна с главата си" и да започне да се продава всичко наведнъж, ако туристическия бизнес е нещо ново за вас.

Допълнително съдържание:

Интервю с Тахир Malkandueva собственост клон на туристическа агенция "Тез Тур" в Налчик.

Някои фирми работят изключително с индивидуални екскурзии и отворен агенция за ВИП клиенти. Разбира се, на потока от туристи, те са много по-малко от "команден файл", но поради позиционирането му като VIP, те идват платежоспособни клиенти на ниво над средното купувача. И съответно, печалбата от продажбата на индивидуална обиколка, отколкото от партидата.

Пакетните туристически обиколки също се продават по-лесно. тъй като те вече са напълно оформени. Доста често, клиентите, идващи в агенцията, вече знаят какво искат, а дори и качват свои собствени турне. Една компания за пътуване те имат нужда само да резервирате избрания от вас вариант за почивка и да получите "на място" на необходимите документи. От продажбата на "команден файл" спестява време и намалява риска от "недоволен клиент", в случай, че не може да се угоди с избрания обиколката.

дейности

Туристическата агенция играе ролята на посредник между туриста и оператора и продажба на своя продукт, получава парична награда. Туроператори, от своя страна, се занимава с организирането на услуги: признаци договори с хотели, фериботи, транспорт и медицински дружества, а също така има договор с посолствата на приемането на визови туристи възстановяване на почивка през туроператор.

Туристическата агенция е отговорен пред туристи и оператор за правилното документи за виза, изискванията за които всеки оператор и неговите ясно заявени в уебсайта. В допълнение, агенцията, която отговаря за издаване на документи за изготвяне на туроператор. Те включват: въздух / железопътни билети, ваучери за настаняване, медицинска застраховка и напомняне за останалата част на страната.

Също така е задължението на агента е в правилния осчетоводяване на всички избрани услуги и навременно изплащане на туроператора. Операторът, от своя страна, се задължава да предоставя на своите клиенти всички услуги, запазени за тях.

В случай на неуспех на туриста от предварително резервиран им турне, тя налага глоба. Санкции всеки има свой оператор, те са ясно описани в договора с агенцията. Туристически агент от своя страна съобщава тази информация на туристите, а също и да го регистрира в договора с него.

Федералната агенция по туризъм определя правилата и нормите на поведение за всички туристически организации, различни от тази, че информира agentova оператори и появата на заплахи за сигурността на туристите, пътуващи на почивка. Така подробно, постоянно актуализирана информация новини могат да бъдат намерени на интернет страницата на Федералната агенция по туризъм.

Основните нормативни документи

Основните разпоредби на държавната политика, която поставя редица правила за туристическия пазар в Руската федерация, регистрирана в Федералния закон "За основи на туристическа дейност в България."

процедурите за регистрация

При избора на правната форма на туристическа агенция, трябва да се даде предимство ООД, че в туристическата индустрия един от ключовите моменти е нивото на доверието на клиентите към избраната от тях туристическа компания. И тъй като практиката показва по-сериозен и доверчиво отношение към работата му е точно ООД, а не IP.

За тези, които реши да открие туристическа агенция от земята, компанията има номер NACE 53.30 «Дейности на пътнически агенции."

В момента туристическата дейност попада само в рамките на опростената система за данъчно облагане. Така че, дължима по силата на опростената данъчна система данък може да се изчислява по два начина: или 6% от приходите, или 15% от разликата между приходите и разходите. Ако вашата организация е голям дял на разходите, изберете втория вариант за изчисляване на размера на данъчните плащания.

дали е необходим лиценз?

Кои туроператори работа

Така че, е регистрирана фирмата. Но преди да се отвори туристическа агенция, трябва да решите какво туроператори ще си сътрудничат. В този момент, трябва да се подходи много сериозно.

Днес на пазара е пълно с операторите туристически услуги във всички възможни посоки. Като правило, новодошлите в бизнеса, като се опитва да угоди на клиента, несъзнателно се втурват да работят с фирми, които имат най-ниските цени за екскурзии. В резултат на това сътрудничество често завършва много зле: туристите по вина на оператора или не получават всички обещани услугите на почивка или не можете да отидете на екскурзия, например, в резултат на премахването на пътуването. Освен това, като ненадеждни туроператор един, за да не се губят печалби, няма да ви предупреди за тази ситуация.

За да се избегнат такива неприятни моменти, при избора на партньор за пътуване, не забравяйте да се обърне внимание на това колко време работи на туристическия пазар, какви са приоритетите, независимо дали са закупени блокове на места в хотелите, както и това, което финансовата си сигурност. Колкото по-висока е тя, толкова оператор сигурно и колкото повече той се грижи за безопасността на своите клиенти.

Не забравяйте да попитате представителство, което туроператорите са разположени във вашия град. Работата с тях ще ви спаси от много неприятности. Тъй като всички писмени бизнес се осъществява чрез главния офис, в случай на представителство, споразумения за приемане и прилагане на визовия режим направено директно към него. Не е нужно да ги изпращат в друг град. И това е много удобно.

За справка, моля посетете сайтовете на някои туроператори да се запознаят с конкретните условия на работата по договора агенция:

Подизпълнител: да бъде или да не бъде?

За осъществяване на работата с туроператора не може само директно, но и чрез "трета страна", която ще действа като посредник между вас. Има редица от фирми-посредници. Всички те са туристически агенции и оферта subagency сключване на споразумение относно подготовката и провеждането на всички пакети от услуги, които продавате.

Предимството на това сътрудничество е да ви предложи по-висока комисионна не е туроператор. Когато се работи с Комисията го повдига с определена сума изпратена на свободното време пътешественик. И посредник компания веднага предлага по-висок процент на комисията не зависи от броя на резервираните екскурзии.

В допълнение, получаване, проверка и изпращане на документи за виза тя също се извършва в офиса на посредник. Разбира се, самият агент може да изпрати своя туристически агент, но ако му главен офис се намира в друг град, ще бъде необходимо да се плати за куриерската услуга. А това струва пари.

Също така, ако проверката на документите на агенцията поставя въпроса в правилното изпълнение на всеки един от документите, когато ги представи за разглеждане в посредник компания офиса, те ще разберете туроператор, произтичащи от регистрацията на емисия. И това спестява много време агенцията.

Ако седалището на туроператора е в различен град, а след това агенцията за плащане резервирана екскурзии може да се направи само по банков път. В офиса на фирмата-посредник може да извършва плащания в брой.

Но както знаете, толкова повече връзки във веригата, толкова по-крехка е тя. Тук-там в случай на вашата компания някакви проблеми с туристи, които вече са на почивка или просто отиват на пътешествие, тя ще бъде трудно да се реши проблема чрез посредник. Ясно е, че много по-надежден и по-бързо да се прави бизнес директно.

Но въпреки такива мазнини минус в сътрудничество с чрез "трета страна", той е много популярен сред туристическите агенции.

тактики за оцеляване в "Извън сезона"

Всяка туристическа агенция е постоянно под влиянието на бизнес сезонност. През годината, търсенето на туристически услуги се променя непрекъснато. Потока от туристи през лятото най-големите, но това се намалява значително през зимата. Малко по-голям брой хора, желаещи да отидат на почивка по време на училищните ваканции и новогодишните празници.

По време на "тихо" фирма за пътуване трябва да положат всички усилия, за да се задържи на повърхността. Много агенции се готвят за такива моменти преди това. Директор легна определена сума пари на "мъртъв" сезон, защото никой не може да гарантира постоянен поток от туристи, като предоставя необходимите количества финанси на фирмата.

Някои компании се увеличават персонала само на "връх" на сезона. Така че те се увеличи броят на управителите на туризма в 1-2 служители през летните месеци.
Това дава възможност за по-голям обем на продажбите и по-голям дял от приходите през лятото, и през неактивния сезон да се запишете на плащанията на заплатите.

В "мъртъв" сезон, много агенции започват да твърди продават екскурзии до България и почивни домове. Докато в "връх" на сезона повечето от агенциите, които нямат голямо желание да се занимава с продажбата на вътрешния туризъм. Тъй като приходите от реализацията му е много по-ниска, отколкото от продажбата на пътувания в чужбина.

Тактиките работят в първите месеци след отваряне

За устойчивото развитие на най-важните на компанията - работно време и увеличаване на клиентската база. Към днешна дата, за туристите един от основните приоритети в селекцията на агенцията е да осигури отстъпки. Поради това е необходимо да се избере най-надеждните оператори с най-печелившите обиколки и комисионна за агенцията.