Как да се създаде подходяща PR
Ключът към успеха - систематични PR дейности
- Обсъдихме представителство, по-специално създаването на мрежа от дилъри. А PR човек как се работи с доставчици, които са в челните редици на продажбата?
- Продавачите могат да подобрят имиджа на производителите на продукти, които продават .K Например, вие успявате да производителя на салон за мебели и чух двете продавачите се оплакват един на друг, че те имат няколко месеца просрочени заплати. Това е малко вероятно, че ще стигна до тук диван, който ви трябва. Неволно продавачи са повредени репутацията на компанията. И защо? Тъй като те не са се научили това, което трябва да се осигури положителна информация за всеки посетител магазини. Те говорят помежду си за ежедневните си проблеми и или нещо - както се казва, "пляскат си език." Каква информация трябва да бъде собственик продавачи и щедро я споделя с посетителите на магазина? На първо място, отлично познаване на продуктите, които се търгуват. На второ място, знаете историята на производителя, текущото състояние на нещата и перспективи. Задачата на агенция PR или частна услуги за връзки с обществеността - да се подготвят за продавачите, като информацията и да се научите да го използвате правилно. И - да получите тази информация на външните граници на целевата публика: партньори, медии купувачите. С каква цел? Що се отнася до клиентите, максималната програма - така че те показаха по всякакъв начин една добра покупка, Кажи на приятел, какво точно те са доволни: качество, цена, функционалност и се препоръчва да купите този продукт. Разбира се, че да сочи към дадена марка или търговска марка, на производителя и дистрибутора му. По този начин, купувачът ще извършват позната не само собствената си представа за закупуване, но и информацията, получена от производителя, дистрибутора или търговеца. Източниците на тази информация могат да бъдат най-различни книжки и брошури - също плод на творчеството на PR, както и сайта на производителя, при условие че за тях информация се актуализира редовно и ще направи правилното целева публика.
- Какви са количествени цели за PR услуги за работата си, за да бъдат ефективни?
- Вие се говори за количествени цели, които могат да гарантират резултатите от маркетингови. И какви са неговите качествени показатели?
- Ще започна с положителната промяна в отношението на целевата аудитория на компанията, нейните продукти, за ръководството, в резултат на полагане в съзнанието на тези, на които е PR събитие, желания тълкуването на някои идеи и становища, бяха насочени. Други доказателства за въздействието - увеличаване на броя на обажданията на клиента от целевите групи, партньори; Трансфер на линиите за комуникация с външния свят на границите на външната граница на целевата аудитория; развитие на пазара на клиентските партньори. Взети заедно, всичко това води до промяна в поведението на целевата аудитория: хората искат да купуват това, което те получават положителна информация, те са ясно определени приоритетите си (в началото бяха насочени към закупуване на прахосмукачка, а след това реши да промени избора на дивана).
Не забравяйте, че точно като Остап Бендер Ellochka убеден, че тя е на мода в Европа, за да използвате цедка за чай? Но Бендер беше авантюрист, той дойде с нарастващата популярност цедка. Само администратори неопитен PR са склонни да бъдат "Бендер", който трябва да излезе с нещо несъществуващо, дори и само това е ярка, впечатляваща. PR трябва да се направи по-истинските неща в реалните постижения и възможностите на клиентите си или вашата фирма или компания, ако говорим за работата на вътрешния PR обслужване. Схема за сътрудничество е както следва: маркетингови цели комплекти фирма-клиент, PR цели ние определяме заедно.
Например, ако е необходимо да се разшири дилърската мрежа, не може да се направи без да се разработи програма за привличане на търговци. Тя трябва да се основава на реалните възможности на компанията. Разбира се, бъдещите дилъри ще повиши търсенето на продукти, за да се получи точно навреме, това ще искат да имат най-новите модели, и така нататък. Ето защо, в програмата конкретни отговори на тези изисквания, на, трябва да бъдат предоставени на планираните дейности за изпълнението на тези изисквания. Историите в пресата, че компанията може да отговори на тези изисквания, доставката на продукти по време - предимството си и да привлече вниманието на потенциалните търговци. Ако това се случи - дело на агенция PR или услуга може да се счита за ефективна.
- Има някои специфични подходи за подготовка на, например, на пресконференции за клиента?
- Обща подготовка традиционна: конференции за планиране на година, определението на темата, изготвяне на съобщения за пресата, определение медии, присъствието на представители от които е желателно да ги информират за събитието и други подобни. В допълнение, ние отдаваме голямо значение на крайния етап на подготовка. По-конкретно: организират в деня преди, така да се каже, генерална репетиция на конференцията. Разпределението е както следва: участници от компанията в своята област на председателя, вместо журналисти - нашите служители, които "ровя", говорещи на различни въпроси. След такова обучение, първите лидери на фирмата-клиент (те са склонни да бъдат по-говорител на такива срещи с журналисти) се чувстват много по-уверени. Без да се провали, присвояваме водещите конференции като натискането на служителите си. Когато казваме ние се организираме, ние не трябва да се доверят такава инициатива .Byl в нашата практика, случай, когато "се" организираха пародия на пресконференцията. На първо място, като се има предвид думата на първия човек, когато половината от Операторите не са имали време да разкрие техните камери. На второ място, на директора и неговия заместник може да се говори за три изречения и да отговори на въпросите на журналистите имаха трета високоговорител, непълнолетен zamu. Но почти никакви въпроси, тъй като темата на пресконференцията не бе разкрита, журналистите не знаят какво да искат.
- Какво фирми PR финансиране могат ефективно и работите комфортно?
- Не трябва да има крайности. Разбира се, две хиляди не може да направи нищо. Но два милиона няма да даде желания ефект, ако клиентът ще изисква краткосрочни резултати. Практиката показва, че голяма компания финансира дейности за връзки с обществеността, трябва да е около $ 350 000, за средната стойност, тази цифра - от 50 до 150 хиляди.