Поддържане aliekspress спор

Поддържане AliEkspress спор. Полезни съвети.

Така че, вие успешно откри спор и чака за отговор от продавача.

След като отворите дебата, има три възможни сценария.






1) Продавачът няма да споря с теб и го приемам вашата оферта. Спорът в този случай е затворен, а системата ще се стартира автоматично AliEkspress възстановяването ви на посочената от Вас сума, отваряне на дебата.

2) Продавачът не реагира на открит дебат в рамките на определеното отговор на 5 дни. В този случай, спорът ще се затвори автоматично в полза на купувача, а системата да се връща поисканите средства. И накрая, не забравяйте, че вие ​​се върне средствата, както и да разберете датата на планираните компенсаторни плащания можете да раздел в детайлите на вашите затворени поръчки.

3) Продавачът отхвърля искането ви и ще внесе контра-предложение.

В тази версия на събитията, да обсъдим по-подробно, тъй като на този етап е напълно неразбираем и дори "опасна" за по-голямата част от клиентите, които се отварят спор за първи път.

Ако продавачът не приеме вашата оферта, състоянието на спор ще се промени от "В очакване на одобрение от страна на продавача на спора" на "В очакване на вашето одобрение на решението на продавача".
Една страница на детайли на спора в този случай ще изглежда така:

Помислете за основните елементи оспорват управление в тази ситуация.

"Отказ на спора" бутон
Ако кликнете върху този бутон можете временно ще затвори спора. Вие ще бъдете в състояние да открие дебата отново. ако подробностите за нея все още имат време оставено на заповед за защита таймер.
Ако анулирате по спора в момент, когато времето на таймера изтече, спорът ще се смята за окончателно прекратена и отвори отново няма да е възможно. Затова, ако искате да прекратите дебата, но времето на таймера е към края си, предварително изработени искането за удължаване на срока за защита на стоките и след като се уверите, че таймерът е удължен, да анулира спора.

"Влоши спора" бутон

Пример 1: Номерът на записа не се чете в продължение на повече от 15 дни в някоя от ресурси и спорът е бил отворен поради тази причина. Продавач отхвърли оспорването Ви, като се посочва номера на песента, която се чете успешно в пощенски услуги.

В тази ситуация, купувачът трябва или да отмени дебата, като кликнете върху съответния бутон (за предпочитане), или (ако си мислиш, че са били измамени) се промени причината за спора за "елемент, не получи" и настояват за обезщетение.

Пример 2: Ти имаш продукт, който не сте доволни по някаква причина, така че можете да поиска частична компенсация на спора. Продавач отхвърли аргументите ви, да внесе контрапредложение с по-малък размер на обезщетението.

Пример 3: Вие не сте получили стоката, и отвори спор заради "елемент, не получи". Продавачът е отхвърлил предложението, простираща се по реда за защита на таймера, и ще ви помоли да изчака своя участък, позовавайки се на лошото представяне мейл адрес или, че той отново изпрати поръчката, която е на път да дойде.

В тази ситуация, можете да се откажете по спора. като се уверите, че таймерът за защита удължен или влоши по спора. както и в предишното положение.