Роля взаимоотношения
Относно ролеви отношения
Роля - набор от очаквани поведения за дадена ситуация. Тези очаквания зависят само от заеманата от индивида, а не на неговите лични характеристики, както и ще бъдат еднакви за всички лица, които заемат тази позиция. В допълнение, всяко лице може да играе (и обикновено играе) няколко роли едновременно. Роли в работата, в семейството, в обществото на приятелите си, те са различни един от друг. Ние ще се концентрира вниманието си върху работните роли, т.е. роли, пряко свързани с поведението ни на работното място. За тези роли, няколко характеристики трябва да бъдат разграничени. На първо място, ролята на работниците безлични. Те са приложени към всеки, който заема определена позиция. На второ място, роли са свързани с поведението, свързани с изпълнението на задачите (поведение задача). Роля в организацията - набор от очакваните модели на поведение, свързани с определена работа. На трето място, ролята на работниците може да бъде много трудно да се съгласува с друг. Проблемът се крие в решава кой ще определя какво се очаква от никого. Това, което считаме за наш истински роля, че другите мислят за това и това, което е в действителност могат да се различават значително. Трудно е да се определи какво е "истински" роля. И накрая, ролите са се научили бързо и могат да окажат сериозно влияние върху позицията и поведението. Голяма част от това, което мислим и правим, се определя от нашите роли. С промяната, както и нашите възгледи се променят роли. Един от най-интересните проблеми е така наречения "проблем надзирател" (първа линия на надзорник). Ролята на надзирател е един от най-трудно във всяка организация. Тя се характеризира с факта, че началникът трябва да изпълнява много отношения противоречиви очаквания за контрол - техните преки началници и работници - техните преки подчинени. Мениджъри, интересуващи се от ефективност, производителност и разходи, а работниците са по-заинтересовани от въпроса за заплащане на техния труд, безопасност и комфорт.