Технологии и контрол на правилата

На практика е налице т.нар управленски контрол технология, която се състои от пет групи:

Група 1 е процес на избора на концепцията за контрол и включва система, процес или частен инспекция; възрази цели за идентификация и контрол; определяне надзорен орган.

Група 2 е процесът на определяне на стандартите за контрол и съдържа етичните, правни, оперативни и други правила.

Група 3 е процес на определяне на обема и контрола, която може да бъде пълно, непрекъснато, епизодични, селективен, финансови, и т.н. Контролът може да бъде предмет на качеството на продукта, производителност и т.н. Контрол на качеството и контрол на качеството, посочена се отнася до контрола в тесния смисъл на думата.

Група 4 комбинира методи и форми на контрол, като Визуализация (диагностична, терапевтична), настоящите, крайни и други.

Пета група е процес на определяне на цели за контрол, която включва: целесъобразност, коректност, редовност и ефективност на контрола.

Немски управление специалист Шрьодер определи следните негативни аспекти на контрол:

на лактитол, че работникът или служителят е под наблюдение, като силите на часовника за него, но в същото време човек започва zadu- вълни автоматично преминава върху техните действия и да губят самочувствие;

контрол е знак за разликата в статута. Той е против човешката потребност от признание и благодарност (този, който се контролира, в повечето случаи е подчинен);

контрол е особено неприятно, когато наблюдението не знае точно това, което се контролира;

тъй като контролът е легализиран, никой не може да се предпазят от него; произтичащи поради тази причина дразнене "излива" някъде другаде;

Контрол често субективно възприема като заяждане, въпреки че главата не е мислил за това;

контрол може да се възприема като липса на доверие, като в този случай тя пречи на добрите отношения между ръководители и подчинени.

Шрьодер също така разработи правила или препоръки, които трябва да се спазват по време на контрола, с цел минимизиране на евентуалните неблагоприятни последици:

служител трябва да се види, че контролът не е насочено към неговата личност, и на работния процес;

служител трябва да знаят какво се контролира;

контрол трябва да бъдат отворени;

е необходимо да се упражнява контрол върху резултата, а не действия;

под контрола на организацията трябва да се ограничава само до основните моменти;

упражняване на контрол, е необходимо да се придържат към приятелския тон при общуването;

чрез коригиране на инструкциите за работа, трябва да се обърне специално внимание на представянето на доказателства за контрол.

ние винаги трябва да се има предвид, контрол на целевата инсталация, не му позволят да се превърне в независима функция;

мониторинг трябва да отразява характера на контролиран процес;

Трябва да се оправдае за контрол, с ясно целта си;

трябва да делегира отговорност.

метод за контрол на "Управление на куп петици". Управителят на дейност е много важно подобрение на стила и методите на управление на персонала. Ръководител на компанията трябва да бъде присъщ управленска отговорност, справедливост и обективност в оценката на всеки служител. Наблюденията показват, че много мениджъри в техните жестове, използвани предимно показалец, сякаш за да се установи вината на подчинените си. На практика има концепция за управление на "Управление на куп петици", който дава визуална представа за оптимален избор на стила на работа с персонала (10.1).

Помислете за функциите, които изпълняват на пръстите на ръцете в "управление на петте пръста".

пръст индекс обикновено се показва на един мениджър иска да бъде обвинен в недобросъвестност, липса на дисциплина, липса на готовност, безгрижие и т.н. Въпреки това, за да използвате този метод е възможно само в случай, че мениджърът отговори положително на себе си на следните въпроси: "отговорни" за това са три пръста, сочещи назад:

"Кой избра този човек, за да свърши работата, която се извършва задоволително?"

"Кой инструктирани служител, как се прави?"

"Имало ли е подходящ контрол върху работата си? Как може да получи лош резултат в служителя в добро .Не? "

Ако положителни отговори за всички оценки, получени може да отпускам на "вина" показалец и обвиняват провал работа на служителите.

Thumb ни напомня, че твърде строг наказание (свръхналягане) няма да постигне успех и негативно vli-; yaet дейността на служителя.