а след това веднага се създаде средство за незабавно осъществи контакт

  • Стъпка в ролята на друг човек
    Стъпка в ролята на друго лице, независимо от това дали ви харесва или не, човекът, с когото трябва да общуват, поне за миг се поставете на мястото му, погледнете на ситуацията